Первый раз на самолете: от регистрации до контроля по прилету

Сдать в багаж с объявленной ценностью

Четвертый способ также предполагает сдачу вашей хрупкой вещи в багаж, однако, помимо процедур указанных в способе № 3 необходимо еще и заявить о ценности багажа. Для этого оформляется специальный документ, где вы указываете стоимость багажа и оплачиваете специальный сбор. Сто процентную сохранность это также не гарантирует, но в этом случае, если багаж повредят авиакомпанию понесет за это ответственность и вернет деньги.

Получают хрупкий багаж чаще всего в отделе негабаритного багажа, т.е. не на общей карусели. Хотя если конструкция карусели не предполагает, что чемодан будет подать на нее с высоты, как это часто бывает в аэропортах, то могут поставить и туда.

Провоз багажа в самолете

Обычно провоз багажа включен в стоимость билета. Часто можно видеть фразу, что в стоимость билета входит “бесплатный” провоз багажа. Рекламщики иногда удивляют — как же он бесплатный, если он входит в стоимость. Конечно ничего бесплатного нет, за всё вы заплатите при покупке авиабилета.

Даже если у вас только ручная кладь, стоимость багажа всё равно входит в билет и вы всё равно за него заплатите. Летайте лоукостерами и таких проблем не будет, но об этом чуть ниже, в разделе как сэкономить на багаже.

Единой, международной нормы провоза багажа не существует и правила у всех авиакомпаний разные, более того, они зависят от страны, куда вы направляетесь.

Чтобы у вас не было проблем при посадке, все правила перевозки багажа в самолете нужно выяснить ещё на этапе покупки авиабилетов.

Подготовка чемодана к полёту

Про укладку вещей в чемодан мы поговорим отдельно. Сейчас я расскажу что делать с чемоданом после сбора, как подготовить ваш багаж к поездке.

Чтобы чемодан не вскрыли без вашего присутствия — повесьте на него небольшой замочек и обмотайте упаковочной плёнкой. Служба безопасности аэропорта, полиция или таможня всё равно его вскроют, если он им покажется подозрительным, но зато этого не смогут сделать грузчики и прочие граждане, которым это делать не положено. Можно просто обмотать плёнкой — самый простой способ — замки не ко всем чемоданам подходят, да и ключ можно потерять. А плёнка покажет вскрывали ваш чемодан или нет. Сможете обратиться в администрацию аэропорта за разъяснениями.

Лайфхак: багаж упакуйте обычной пищевой полиэтиленовой плёнкой сами. Она стоит очень дёшево, а обмотать ей чемодан не сложно. В аэропорту эта операция на специальном обмотчике стоит не менее 600 рублей, что я считаю, просто не прилично много.

Кроме того в плёнке ваш чемодан не испачкается и не порвётся. От стойки регистрации до борта самолета он пройдёт множество рук и конвейерных лент, кто знает что там с ним может приключиться.

Допустимая норма багажа

Прежде чем сдать багаж в аэропорту, необходимо помнить, что каждая авиакомпании устанавливает персональные габариты и максимально допустимый вес личных вещей клиентов.

Согласно общепринятым правилам, каждый пассажир оставляет за собой полное право на бесплатную перевозку чемодана с фактическим весом:

• не больше 20 кг – актуально, в случае перелета пассажира в эконом-классе;
• не более 30 кг – распространяется на пассажиров, совершающих авиаперелет в бизнес-классе;
• до 10 кг – установлен вес багажа несовершеннолетних детей до 2 лет.

Пассажиры, которые принимают участие в соответствующей акции, могут рассчитывать на автоматическое увеличение допустимого веса своих вещей на 10 кг.

Необходимо обращать внимание на то, что установленная система оставляет за собой право ограничивать исключительно вес, из-за чего не вправе распространяться на количество мест. Под этим подразумевается возможность взять одновременно 2 чемодана, но при условии, что вес каждого из них не превышает 10 кг

Благодаря специально разработанной системе, есть возможность объединить багаж нескольких пассажиров, которые расположены друг возле друга.

В случае превышения габаритов и лишних кг, необходимо произвести доплату, согласно установленным тарифам. В данном случае все сугубо индивидуально. Т.е., одна компания прощает превышение до 3 кг, а другая и за превышение в 100 грамм потребует доплатить.

Чтобы избежать недопонимания с представителями авиакомпании, рекомендуется перед приобретением билета поинтересоваться о допустимых пределах погрешности во время взвешивания своего чемодана, и какой тариф действует при обнаружении перевеса.

Если после этого условия пассажир считает оптимальным, то можно смело приобретать билет.

В большинстве случаев, за 1 превышающий килограмм нужно доплачивать порядка 1,5% от установленной цены.

Согласно установленному порядку, ни одна из компаний не имеет права требовать доплаты в размере, который превышает 15 евро за каждый лишний килограмм.

Габариты также имеют немаловажное значение, поскольку, в случае превышения, возникает необходимость делать доплату. На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м

Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке

На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м. Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке.

Автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off

Алгоритм автоматической сдачи багажа в разных аэропортах может несколько отличаться. Но в большинстве случаев необходимо сделать следующее:

1. Удалить старые багажные бирки с чемодана.
2. Коснуться экрана устройства.
3. Проверить, нет ли в чемодане или сумке предметов, запрещенных к провозу воздушными судами (эти предметы будут перечислены на экране).
4. Нажать подтверждение (Acknowledge).
5. Поставить самую тяжелую сумку на ленту транспортера.
6. Отсканировать посадочный талон.
7. Проверить данные об авиарейсе.
8. Подтвердить вес сумки.

При необходимости регистрации других чемоданов следует нажать «Yes», в остальных случаях — «No». На этом процедура автоматической регистрации завершается. Багажная квитанция распечатывается автоматически, ее нужно взять с собой в зону вылета.

Self-service-baggage drop-off считается самым простым и удобным способом сдачи багажа после онлайн-регистрации. Главный его недостаток заключается в том, что специальные автоматы установлены далеко не во всех аэропортах.

Автоматический прием багажа

Self-service-baggage drop-off

В некоторых аэропортах установлены специальные машины для автоматического приема багажа. Пользоваться ими довольно просто.

• На ленту машины поставить чемодан;
• К считывателю поднести распечатанный посадочный талон или бар-код на экране мобильного телефона или планшета;
• Проверить данные перелета на экране монитора;
• В случае перевеса багажа, доплатить за лишний вес с помощью банковской карты;
• Получить бирку;
• Наклеить на ручку чемодана;
• Позволить автомату проверить, верно ли расположена бирка, читаема ли на ней информация.

Киоск Self-tag

Киоск Self-tag внешне выглядит также, как и киоски для регистрации на рейс. В нем пошагово следуя инструкциям получить багажную бирку и приклеить на ручку чемодана. Далее отнести багаж на стойку Drop-off, и поставить чемодан на ленту.

Стойка Drop-off

Стойка Drop-off чаще всего выглядит также, как обычная стойка регистрации на рейс, но без табло с названием авиакомпании. Если киосков Self-tag в аэропорту нет, то можно просто подойти к стойке Drop-off. Там ответственный работник аэропорта напечатает и приклеит бирку на чемодан.

Что делать, если авиакомпания потеряла ваш багаж

• Дождаться полной разгрузки самолета, убедиться, что ваш багаж не прилетел и отправляться в службу потерянного багажа.
• Составить заявление, в котором указать свои данные, информацию о рейсе, номер багажной бирки и описание чемодана, а также его содержимого.
• Получить копию заявления с отметкой таможенной службы.
• Смириться и покинуть аэропорт без своих вещей.
• Подождать сутки – представители аэропорта должны с вами связаться и сообщить о местонахождении багажа. Если никто не связался – начинать долбить сотрудников аэропорта и представителей авиакомпании по телефону.
• Через неделю безуспешных поисков – писать претензию в авиакомпанию на возмещение стоимости потерянного багажа (есть лимиты по суммам).
• Если претензию не удовлетворят (хотя вряд ли) – обращаться в суд.

Отдача вещей в багажное отделение ж/д вокзала

Для большинства людей путешествие начинается на железнодорожном вокзале. Сегодня практически на любом вокзале есть обычные или автоматические камеры хранения.

Сдать чемодан на белорусском вокзале (например) могут не только владельцы ж/д билетов, но и любой гражданин нашей страны. Услуга эта платная, в среднем 80-120 рублей в сутки — простая камера, 100-150 рублей в час — автоматическая.

С вами заключат договор в письменной форме. На руки, как правило, выдается расписка или квитанция, а также документ, подтверждающий прием вещей на хранение.

В договоре прописывается срок, в течение которого вы должны забрать свои чемоданы. Если по истечению этого срока их не заберете, то вещи могут продать с аукциона, а вырученную сумму перевести вам, за вычетом всех расходов.

Причины потери багажа

Самые часто встречающиеся причины:

• багажная бирка, которая крепится к сумке или чемодану во время регистрации, оторвалась, повредилась или потерялась вовсе. Это может произойти при перевозке багажа к точке погрузки (в этом случае чемодан или сумка останутся в аэропорту, откуда осуществляется вылет), а также в ходе регистрации самого багажа (в этом случае возможна регистрация багажа на другой рейс, в результате чего чемодан может улететь в другую точку на карте);
• ошибка сотрудников, ответственных за погрузку багажа, например, в части отправки чемодана на погрузку на другой рейс;
• сбой регистрационного программного обеспечения, в результате которого теряется информация о том, куда какая сумка должна отправиться;
• невнимательность самого пассажира в отношении ручной клади, когда она была оставлена им самостоятельно в зале ожидания посадки на свой рейс.

Перечисленные выше причины характерны для общей картины, когда становится известно, что багаж потерялся. Чаще всего это происходит в конечной точке. Однако нередки случаи потери и в случае стыковочных (пересадочных) рейсов. В таких случаях к причинам можно отнести:

• в аэропорту стыковки нет специального трансфера багажа между рейсами, осуществляемыми одной и той же авиакомпанией. В этом случае происходит выдача багажа на специальной трансферной стойке, и на ней же он сдается обратно. Здесь и может быть установлен факт утери;
• рейсы осуществляются авиакомпаниями, заключившими специальное партнерское соглашение, но о том, чтобы осуществлять трансфер багажа, отдельного соглашения нет. О такой особенности перелета обязаны предупредить операторы на стойках регистрации. В этом случае в аэропорту, где осуществляется стыковка рейсов, придется получить свой багаж и сдать его снова;
• между двумя странами, куда осуществляется поездка, имеется специальное соглашение о декларировании определенных вещей и грузов. В этом случае багаж надо будет получить на транзитной стойке, чтобы далее сдать его в трансферном подразделении с обязательной декларацией.

Правила рассадки пассажиров в вагоне РЖД

Где получить багаж в аэропорту

По прилете происходит обратная процедура: из багажного отсека – в тележку – в аэропорт. В итоге чемодан поступает на ленту в зоне выдачи багажа сектора прилета. Здесь вы его и найдете.

Как правило, в аэропорту несколько конвейерных лент выдачи багажа – над каждой имеется информационное табло с указанием рейса, с которого прибыл багаж (здесь отображается номер рейса и город отправления). Даже если вы не знаете иностранного языка, разобраться с табло – не проблема. Остается лишь дождаться ваших вещей. Только обязательно сверьтесь с биркой, чтобы убедится, что это именно ваша сумка.

Что же делать, если чемодана на багажной ленте нет? Первое, что стоит сделать – проверить зону выдачи негабаритного багажа, который не поступает на ленту. Вдруг, он оказался здесь. И если уже тут чемодана нет – направляйтесь в службу розыска багажа (стойкам Lost and Found). Здесь предъявляйте паспорт, посадочный талон и багажную бирку и заполняйте заявление по специальной форме.

Получают ли багаж при пересадке

Все зависит от того, как вы летите:

Если у вас на руках один билет на оба отрезка пути, выполняемых одной авиакомпанией или перевозчиками-партнерами и вы зарегистрировали багаж до конечной точки, то получать багаж в перевалочном пункте не нужно. Все действия по транспортировке чемодана из одного самолета в другой в аэропорту пересадки берет на себя авиакомпания – она же и несет ответственность за возможные ошибки и задержки.

Иная ситуация – если вы приобрели два отдельных билета. В таком случае иного выхода, как в пункте пересадки получать багаж и регистрировать его заново – у вас нет. Мало того, все риски за возможную задержку первого самолета и опоздания на другой рейс лежат только на вас.

Подробнее на эту тему можно почитать здесь.

Как видите, ничего сложного в процессе получения багажа нет. Даже если у вас нет опыта перелетов, достаточно просто следовать за основным потоком пассажиров вашего рейса – и вы попадете к зоне выдачи багажа. Если же у вас возникли какие-либо сложности – не стесняйтесь обращаться за помощью к сотрудникам авиакомпании или аэропорта.

Крупногабаритный багаж и перевес

Негабаритный багаж перевозится в салоне самолета на отдельном кресле. На это место вы должны купить отдельный билет. Вес этого груза не должен превышать 75 кг (иногда 80 кг), а размеры 135х50х30 см. Если больше, то нужно покупать уже два места. Если больше 150 кг, то три билета и т.д.

Важно, чтобы самолет, которым вы хотите перевезти ваш негабарит имел техническую возможность разместить ваш груз. То есть, провезти рояль обычным авиарейсом вряд ли получится, он просто не войдёт в дверь

То есть, провезти рояль обычным авиарейсом вряд ли получится, он просто не войдёт в дверь.

Тариф на груз будет самый обычный, но без скидок и акций. Бесплатный багаж к этому билету так же не прилагается.

Каждый случай перевозки негабаритного груза рассматривается авиакомпанией отдельно. Они могу его разместить и в грузовом отсеке. Главное договариваться обо всём заранее.

Например, лыжи или велосипед компания Аэрофлот рассматривает как одну норму багажа, включенную в стоимость. То есть доплачивать ничего не нужно. У других авиакомпаний по-своему — уточняйте

Особое внимание с лоукостерами — у них за всё нужно платить

Инвалидное кресло, костыли, а так же детские коляски обычно перевозятся бесплатно, если предназначены для пассажира, а не едут в качестве груза.

Опять же Аэрофлот разрешает брать на борт собаку — поводыря, если это необходимо пассажиру.

За других домашних животных придётся доплачивать, т.к. в норму багажа они не входят.

Детские и семейные программы

Дети также являются пассажирами самолета, сколько бы лет или месяцев им ни было. Они также имеют право на ручную кладь, как и взрослый пассажир. Разумеется, у детей и их родителей больше потребности в пространстве и провозимых вещах. Так, авиаперевозчики позволяют брать в салон автокресло, люльку или складную коляску. Детям до 12 лет разрешается сдать коляску-трость непосредственно перед посадкой. Это упрощает процесс ожидания рейса для родителей.

Допустимый вес ручной клади для малыша у каждого перевозчика определяется индивидуально. Например, на самолет МАУ на маленького пассажира рассчитано 5 кг ручной поклажи, немецкая компания Lufthansa разрешает взять до 23 кг детского багажа. Родители имеют право брать на борт все необходимое для ребенка:

• питание;
• молоко в стеклянных бутылочках;
• воду;
• детскую смесь;
• сок и пр.

Перед рейсом уточните наличие люльки в салоне. Некоторые самолеты оборудованы специальными местами для детей до 2 лет. Однако это не правило, а скорее приятное исключение. Хотя этот параметр зависит, прежде всего, от длительности перелета и класса салона.

Приключения забытого в аэропорту телефона

Итак, в Стамбуле нам предстояла 5-часовая пересадка, которая при наличии карты Priority Pass превращалась в увлекательное времяпрепровождение. Мы прошлись по всем доступным бизнес-залам, съели и выпили все, до чего дотянулись, долго шатались по Duty-free, раздумывая куда потратить оставшиеся после Праги евро.

Тем временем, наш рейс перенесли на 40 минут, и мы не спешили на посадку. К счастью, бдительность ко мне вернулась, и я все-таки заметила, что время посадки на самолет осталось тем же, а значит нам нужно спешить в самолет. Мы быстро забрали наши вещи в камере хранения бизнес-зала и отправились на посадку. Уже садясь в автобус я поняла, что оставила телефон на зарядке в специальном автомате в бизнес-зале. Конечно, никакой возможности вернуться в зал и забрать его не было, хотя мы еще 40 минут сидели в самолете, и я мысленно прощалась со своим недорогим, но любимым телефоном с кучей фотографий из Праги.

Как написать заявление

Заявление оформляется на готовом бланке, где требуется указать личные данные и описать чемодан. Процесс не сложный. В помощь предлагаются картинки и изображения. Поэтому заполнить бланк можно даже на иностранном языке. Итак, укажите следующую информацию:

фамилия, имя и отчество зарегистрированного владельца;
контактные данные для связи (адрес проживания, телефон, е-мейл);
маршрут и номер рейса, на котором вы прилетели;
данные с багажной бирки, которая прикрепляется к посадочному талону;
описание (предлагаются варианты рисунков, выберите наиболее похожий на ваш). Цвет, размеры, форму, особые приметы отмечают галочкой в предложенном списке. Подробно описывайте внешний вид чемодана в строке дополнительных сведений;
описание содержимого чемодана. Иногда требуется описать 2 – 3 вещи, которые были в вашем багаже для его идентификации. Укажите необычные предметы с особыми признаками

Важно оставить адрес пребывания, по которому вы будете жить во время поисков, чтобы вам смогли доставить вещи, когда найдут.

Заявление составляется в двух экземплярах. Вам выдадут специальный идентификационный номер, по которому можно отслеживать статус поиска через интернет на сайте авиакомпании или через сервис мирового поиска World Tracer. Кроме этого, возьмите номер телефона в Lost&Found, чтобы позвонить им в случае необходимости для уточнения информации.

Потерялся багаж, сломали чемодан что делать

Если ваш чемодан сломали при транспортировке. Уважающие себя авиакомпании вам обязательно возместят ущерб. Просто обратитесь в администрацию аэропорта и вопрос решится в ближайшее время.

Расскажу случай из жизни. Моя знакомая летела из Москвы в Дюссельдорф авиакомпанией Люфтганза. В аэропорту Дюссельдорфа она получила свой чемодан и увидела, что у него оторвана ручка. Девушка обратилась на стойку информации аэропорта, там её попросили подписать заявление. Вопрос решился за 15 минут. Даже предложили на выбор, компенсировать деньгами или новым чемоданом. Она выбрала чемодан, т.к. там был сложный составной маршрут и нужно было лететь дальше. Тут же ей вручили новый, фирменный чемодан с символикой Люфтганзы.

Для обращения с жалобой на повреждение багажа у вас есть 7 дней после полёта. Возьмите с собой паспорт с которым вы путешествовали и билет. Если везёте что-то ценное — багаж можно застраховать.

Если багаж потерялся. Вы прилетели и стоите у ленты, а вашего чемодана всё нет и нет. Бывает и такое. Если не получили свой багаж обратитесь в службу выдачи багажа. Те первым делом проверят багажный терминал аэропорта и самолет, на наличие затерявшейся сумки. Если найти не получилось, то ваши данные передадут в специальную организацию World Tracer. Это система поиска багажа, которая работает по всему миру объединяет все крупные аэропорты.

Работает система следующим образом: где-то в мире есть пассажир, который не получил багаж и есть багаж, который никто не забрал. Пассажир пишет заявление, а на багаж составляют опись. Потом система находит какой багаж какому пассажиру подходит. Сотрудник службы поиска багажа просматривает результаты поиска в системе и выбирает нужный вариант.

Вам по телефону сообщат, что багаж нашелся. Он к вам вернётся ближайшим рейсом в ближайший к вам аэропорт.

На поиск багажа отведён 21 день. После этого срока пассажир может получить компенсацию из расчета 20 долларов за килограмм груза.

Как упаковать хрупкий багаж?

Вне зависимости от того в ручной клади вы повезете ваш багаж или сдаете в багаж, его надо тщательно упаковать. Для упаковки можно использовать бумагу, специальную пленку пузырьками, одежду и полотенца.

Если вы везете стекло, то недостаточно просто обернуть бокал или вазу во что-то мягкое, нужно плотно заполнить все полости. Если вы перевозите хрупкую вещь в чемодане, то лучше всего расположить ее по центру. Кроме этого, в коробке или чемодане не должно быть пустого пространства. Ваша хрупкая вещь не должна болтаться, необходимо плотно зафиксировать ее на одном месте.

Хотите подобрать билеты в путешествие?
Подобрать билеты
25 Сен 2014      Анна Комок     Метки: багаж    

Автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off

Алгоритм автоматической сдачи багажа в разных аэропортах может несколько отличаться. Но в большинстве случаев необходимо сделать следующее:

1. Удалить старые багажные бирки с чемодана.
2. Коснуться экрана устройства.
3. Проверить, нет ли в чемодане или сумке предметов, запрещенных к провозу воздушными судами (эти предметы будут перечислены на экране).
4. Нажать подтверждение (Acknowledge).
5. Поставить самую тяжелую сумку на ленту транспортера.
6. Отсканировать посадочный талон.
7. Проверить данные об авиарейсе.
8. Подтвердить вес сумки.

При необходимости регистрации других чемоданов следует нажать «Yes», в остальных случаях — «No». На этом процедура автоматической регистрации завершается. Багажная квитанция распечатывается автоматически, ее нужно взять с собой в зону вылета.

Self-service-baggage drop-off считается самым простым и удобным способом сдачи багажа после онлайн-регистрации. Главный его недостаток заключается в том, что специальные автоматы установлены далеко не во всех аэропортах.

Часто задаваемые вопросы о багаже в самолет

1. Сколько жидкости можно брать на борт?

К жидкостям относят питьевую воду, напитки, жидкую пищу (варенье, мед, пюре), лекарства, парфюмерию, жидкие сельхозудобрения кроме токсичных. В багаж ограничений по сдаче нет, нужно просто придерживаться ограничений по массе багажа. Некоторые жидкости нельзя брать с собой на борт – алкоголь, аэрозоли. В ручной клади можно провезти жидкости, расфасованные в упаковки не более 100 мл. Общий объем жидкостей в ручной клади не должен превышать 1л.

1. Какие лекарства можно брать в самолёт?

Если рейс в иностранное государство, нужно ознакомиться со списком запрещенных там лекарственных препаратов. К примеру, корвалол запрещен во многих странах мира, как и кодеин, феназепам и другие транквилизаторы. На сильнодействующие лекарства и спреи нужен рецепт от врача. Для болеющих сахарным диабетом – медицинский паспорт. Таблетки без рецепта можно спокойно брать в ручную кладь.

Объем перевозимых лекарств должен быть ограничен, иначе большая упаковка самого безобидного препарата может вызвать долгие расспросы у таможенников, лучше избегать этого риска и купить лекарства уже по прилету.

1. Какие продукты можно брать на борт?

Продукты питания можно спокойно сдавать в багаж, если они не находятся в запретном списке страны посещения. Таможня при досмотре по прилету может досмотреть ваш багаж, изъять продукцию и оформить штрафные санкции.  Жидкий продукт питания должен быть герметично упакован в прочную упаковку и завернут. 

Нужно обязательно учитывать требования таможни на объем продуктов питания в стране прибытия. На внутренних рейсах таможенный досмотр не распространяется. Перед вылетом необходимо обязательно ознакомиться с таможенными порядками принимающей вас и ваш багаж страны. В страны Европейского союза запрещен ввоз сыра, масла, колбасы и всех молочных и мясных продуктов. Такой же запрет действует в США, где не пропускают практически все продукты питания. Для ввоза в Россию фруктов из южных стран их лучше герметично упаковать, чтобы не было проблем на досмотре у себя в стране. Но это случается редко.

1. Сколько алкоголя можно провозить в багаже самолета?

На внутрироссийских линиях допускается перевозить сколько угодно алкоголя крепостью до 24 градусов, но в рамках ограничений по весу на одного пассажира. Это правило распространяется на все страны СНГ. Крепкие спиртные напитки до 70 градусов можно перевозить не более 3 литров бесплатно. Если взять еще какое-то количество коньяка, водки, чачи, то придется оплатить пошлину в 10 евро за литр. Эти нормы действуют для простых пассажиров, физических лиц. Перевозимая продукция должна быть в заводской упаковке – никакого самогона или домашних вин: они будут изъяты таможенниками.  Вывоз алкоголя из некоторых стран ЕС еще строже, но стран в Европе много – нужно узнать их правила перед отлетом, чтобы вас не задержали при досмотре.

Вес и габариты ручной клади в самолетах иностранных авиакомпаний

Разброс в допусках по весу и размерам сумки в салоне у заграничных авиакомпаний еще шире. В зависимости от авиаперевозчика вес ручной клади в самолетах чаще варьируется от 5 до 18 кг. В некоторых случаях нормы ручной клади способны удивить щедростью, причем даже в эконом-классе.

Сайты авиакомпаний, осуществляющих международные пассажирские перевозки, часто доступны на нескольких языках, в том числе на русском.

Авиакомпания	Вес ручной клади	Размер ручной клади	Информация на официальном сайте
Aegean	Эконом — 1 место до 8 кг. Бизнес — 1 место до 13 кг.	56×45×25 55×40×23 для Olympic Air	Нормы на сайте Aegean
AirAsia	2 сумки общим весом до 7 кг.	56×36×23 и 40х30х10	Вся информация о ручной клади на сайте AirAsia
Air Astana	Эконом — 1 место до 8 кг. Бизнес — 2 места до 8 кг.	56×45×25	Нормы клади у Air Astana
Air France	Эконом — до 12 кг. Бизнес — до 18 кг.	55×35×25	Багаж в салоне самолета Air France
Czech Airlines	Лайт — 1 место до 8 кг;Плюс, Флекс — 1 место до 8 кг + 1 место до 3 кг;Бизнес — 2 места по 8 кг и 1 место до 3 кг.	55×45×25 и доплнительно малая сумка (все тарифы, кроме Лайт) — 40х30х15.	Ручная кладь у Чешских авиалиний
EasyJet	1 место. Вес не ограничен, но пассажир должен самостоятельно поднимать ручную кладь на полку и безопасно снимать ее.	56×45×25. По карте easyJet Plus, тарифу FLEXI — дополнительное место 45×36×20.	Тарифы ручной клади на сайте EasyJet
Emirates	Эконом — 1 место до 7 кг. Первый класс и бизнес — 2 места до 7 кг каждое (портфель, сумочка или сумка с одеждой)	Эконом — 55×38×20. Первый и бизнес: портфель — до 45×35×20, сумка — до 55×38×20.	Параметры ручной клади на сайте Emirates
Etihad Airways	Эконом — 1 место до 7 кг. Первый класс, бизнес — 2 места весом до 12 кг (в сумме)	115 см (40×50×25)	Габариты клади на сайте Etihad Airways
Finnair	Бизнес, а также по картам Finnair Plus Platinum, Gold и Silver — 1 место клади весом до 10 кг (общий вес). Другие тарифы — 1 место до 8 кг.	55×40×23, сумка или рбкзак 40×30×15	Ручная кладь в кабине Finnair
Qatar Airways	Эконом — 1 место до 7 кг. Первый, бизнес — 2 места суммарным весом до 15 кг.	50×37×25	Информация на сайте Qatar Airways
Turkish Airlines	Эконом — 1 место до 8 кг. Бизнес, а также по картам Elite Plus и Elite — 2 места по 8 кг.	23×40×55	Ручная кладь у Turkish Airlines
Lufthansa	Эконом, эконом-премиум — 1 место до 8 кг.Первый, бизнес — 2 места по 8 кг.	55×40×23; Для складных дорожных сумок — 57×54×15	Ручная кладь на самолетах Lufthansa
Korean Air	Эконом — 1 место до 10 кг. Первый и престиж-класс — 2 места общим весом до 18 кг.	55×40×20	Нормы багажа при пассажире у Korean Air
Thai Airways	1 место до 7 кг	56×45×25	Информация на сайте Thai Airways
Singapore Airlines	Эконом, премиум-эконом — 1 место до 7 кг. Люкс (Suites), первый класс, бизнес — 2 места до 7 кг каждое.	115 см по сумме трех измерений	Багаж в самолете Singapore Airlines
Malaysia Airlines	Эконом — 1 место до 7 кг. Первый класс, бизнес — 2 места общим весом до 14 кг.	56×36×23	Нормы ручной клади на сайте Malaysia Airlines
Norwegian	LowFare, Lowfare+ — общий вес клади (сумка + личная вещь) до 10 кг. PremiumFlex, Flex, Premium — до 15 кг.Dubai flights — до 8 кг.	Сумка — 55×40×23. Личная вещь — 30×20×38.	Параметры ручной клади на сайте Norwegian
Ryanair	Вес основной сумки (55×40×20) — до 10 кг.	40×25х20 см до 10 кг	Информация о ручной клади в Ryanair
Wizz Air	1 место до 10 кг.	40х30х20;Для пассажиров Wizz Priopity + чемодан на колесах 55х40х23 см
China Southern Airlines	Эконом, премиум-эконом, бизнес — 1 место до 5 кг. Первый класс — 2 места по 5 кг каждое.	115 см по сумме трех измерений.	Нормы провоза ручной клади с China Southern
Белавиа	Эконом — 1 место, 10 кг. Бизнес — 2 места, 10 кг.	55х40х25	Информация о ручной клади на сайте Белавиа
МАУ	Economy Lite — 1 место до 7 кг. Economy Standard/Economy Premium — 2 места: 7 кг + 5 кг.Business Saver/Business Flex — 2 места: 12 кг + 5 кг, на дальнемагистральных рейсах — 2 места общим весом до 15 кг + 1 место до 5 кг.	55х40х2040х30х10 для второй сумки	Нормы провоза ручной клади на самолетах МАУ

В списках перечислены наиболее популярные у россиян авиакомпании. Материал дополняется и актуализируется, можно делиться опытом путешествия с другими авиакомпаниями в комментариях.

Перевозка особых категорий клиентов

1. ГЛАВА 14.

   1. Перевозка беременных женщин

      Беременные женщины не допускаются к перелету после 36-й недели беременности, и после 32—й недели в случае многоплодной беременности (двойни). Женщины после 28-й недели беременности допускаются на рейсы ТОЛЬКО при предоставлении медицинского заключения, разрешающего воздушные перелеты, а также заполненного гарантийного обязательства в процессе регистрации.

      Перевозка беременных женщин производится при условии, предоставления медицинского свидетельства. В медицинском свидетельстве должен быть указан срок беременности, количество плодов и предполагаемая дата родов. Медицинское свидетельство должно быть выдано компетентным медицинским учреждением, где наблюдается беременная женщина не ранее чем за 7 дней до начала перевозки.

      При этом ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности перед беременной женщиной за возможные отрицательные последствия для нее и/или плода, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.

   2. Перевозка лиц, не допущенных ко въезду в пункт назначения или пункт транзита

      Авиакомпания не несет ответственности за отказ клиенту во въезде в страну. Клиенту обязан по требованию авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо другой пункт назначения, предполагающий беспрепятственный въезд, в связи с отказом страны принять этого клиента независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита.

      Перевозка клиента, которому отказан въезд в страну, выполняется за счет доставившей его авиакомпании.

      Депортированные (выдворяемые) лица и лица, находящиеся под стражей/конвоем, принимаются к перевозке только на рейсы без промежуточных посадок.

   3. Перевозка клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

      В соответствии со ст.106.1 ВК РФ инвалидность и наличие ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования документов, подтверждающих состояние здоровья таких клиентов в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности. Все услуги предоставляются инвалиду только на основании его запроса, и не могут быть навязаны.

      В аэропорту клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности оператором аэропорта, имеющим сертификат на осуществление аэропортовой деятельности по обеспечению обслуживания клиентов, предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

      • сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;

      • предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;

      • дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;

      • обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно клиента из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

      • предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.

      • Клиентам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, которым требуется сопровождение и/или помощь при перемещении по территории аэропорта и/или предоставление специальных средств для передвижения и посадки в воздушное судно, необходимо прибыть на стойку регистрации не позднее, чем за 120 минут до времени окончания регистрации.

Кресла-коляски с электрическим приводом оформляются исключительно в зарегистрированный багаж на стойке регистрации.

Заключение

Теперь вы знаете все правила перевозки багажа в самолете и готовы лететь. Можете спокойно направиться к стойке регистрации. Если знаешь как отправиться в путешествие, то в удовольствие превращается даже подготовка к нему. Представьте, вы проходите в светлый салон самолета, вам улыбаются приветливые стюардессы, из кабины уверенным взглядом смотрят пилоты. Отпуск начинается. Вы садитесь в ваше кресло в предвкушении долгожданного отдыха и наблюдаете за работой служб аэропорта в иллюминатор. Кругом ездят какие-то машинки, все суетятся. К вашему самолету подвозят фургончики с багажом и вы с лёгкой улыбкой на лице наблюдаете, как грузчики ногами запихивают ваш чемодан в самолет. Приятного полёта!

Не забудьте подписаться, чтобы не пропустить новые статьи. Рассылка раз в неделю со свежей информацией и новыми отчетами о путешествии.

Все правила перевозки багажа в самолете это в первую очередь безопасность перелётов, во вторую коммерция, а в третью конструктивные особенности воздушных судов. Изучите всю информацию о вашем рейсе перед вылетом, соблюдайте все правила и ваше путешествие будет приятным и лёгким.