Cправочник организаций и компаний города домодедово

Как отправить вопрос в поддержку Домодедово?

Если позвонить невозможно, отправьте сообщение. Прокрутите главную страницу вниз и откройте раздел «Обратная связь». Затем нажмите оранжевую кнопку «Оставить обращение» справа страницы. Принимаются любые вопросы касаемо деятельности аэропорта.

Понадобится заполнить небольшую форму персональными данными. Укажите полное имя, контактный адрес почты, телефон. Выберете категорию заявителя из предложенного списка (например, пассажир, сотрудник или организация). Затем напишите подробное описание интересующего вопроса. Рекомендуется прикреплять файлы, доказывающие проблему. Можно прикладывать таблицы, изображения, текстовые документы. Размер вложений не должен превышать 2 мегабайта.

После заполнения указанных строк проверьте правильность предоставленных данных. Затем перепечатайте несколько символов с проверочной картинки и щелкните «Отправить». Нажимая кнопку подтверждения, заявитель автоматически принимает правила обслуживания.

Через некоторое время сотрудники аэропорта вышлют ответ. Длительность рассмотрения обращения определяется несколькими факторами – загруженностью контактного центра и сложностью проблемы.

Аналогичным образом можно пожаловаться на неправомерные действия персонала или некачественное обслуживание. Нажмите кнопку «Оставить обращение» напротив соответствующего пункта и заполните небольшую форму связи. Она содержит всего два пустых поля. В первом напишите Ф. И. О. и контактные данные. Во втором оставьте текст сообщения. Подробно описывайте факт нарушения, прикладывая необходимые факты. Не забудьте перепечатать код с изображения. Затем кликните «Отправить».

Парковка

В Домодедово можно приехать на собственном автомобиле и оставить его на время поездки на одной из парковок. Всего их 9: 7 в шаговой доступности от терминала (одна из них VIP), до двух нужно ехать на шаттле (Р6 и Р7). Стоимость услуг на всех паркингах разная и зависит от удаленности от аэропорта. На VIP-парковке — 1000 рублей на каждый час, на самой дальней Р7 — 100 рублей в час или 250 рублей в сутки, с четвертого дня — 200 рублей, а с одиннадцатого — 150 рублей в сутки. К Р7 ходит S-Bus: с 4:00 до 0:00 каждые полчаса, в остальное время каждый час.
Действует система абонементов. Информация о расположении парковок и их стоимости: https://parking.dme.ru/Parking/ParkingList

Есть частные парковки с более низкими ценами, они находятся дальше от аэропорта, но предлагают своим клиентам бесплатный трансфер к терминалу и обратно. Для автомобилей от каршеринг-компаний выделены парковочные зоны.

Трансфер между аэропортом и городом по самым низким ценам.

Популярные рейсы в аэропорт Домодедово

Санкт-Петербург — Москва — от 1890 руб.Симферополь — Москва — от 3195 руб.Краснодар — Москва — от 3198 руб.Сочи — Москва — от 3743 руб.Минеральные Воды — Москва — от 3198 руб.Ростов-на-Дону — Москва — от 2167 руб.Уфа — Москва — от 1685 руб.Екатеринбург — Москва — от 4828 руб.Самара — Москва — от 1604 руб.Казань — Москва — от 3198 руб.

Вы приехали в аэропорт Домодедово:

Бесплатная парковка

Наши парковки БЕСПЛАТНЫ для транспортных средств управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид».

Порядок оказания услуги парковки вы можете уточнить в Правилах пользования парковками

На каждой из наших парковок выделены наиболее удобные парковочные места, которые оборудованы специальными барьерами, чтобы сохранять их свободными для лиц с ограниченными возможностями. Воспользоваться таким местом можно вызвав представителя службы парковки, – для этого обратитесь к оператору через ближайший автоматический кассовый терминал парковки или позвоните по телефону +7 916-509-52-93
Для оформления бесплатного выезда с парковки обратитесь к Администратору парковки в здании многоуровнего паркинга P2 (1й этаж, кабинет 1.3), либо непосредственно на территории парковки к сотруднику ООО «ДЭМ» (вы можете вызвать специалиста через кассовый или въездной терминал нажатием кнопки «Вызов Оператора») и предъявите следующие документы:

• Опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования, выданный в соответствии с Приказом Минтруда России от 04.07.2018 N 443н «Об утверждении Порядка выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования»;
• Оригинал документа о принадлежности автотранспортного средства инвалиду, его законному представителю, лицу, его сопровождающему, в целях идентификации ТС, перевозящих инвалидов;
• Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.

Дорога к зданию аэровокзала

Прилегающая к зданию аэровокзала территория полностью оборудована для передвижения людей с ограниченной подвижностью (пандусы, поручни, специальная тактильная плитка). Входные двери оборудованы специальными кнопками, замедляющими вращение двери для вашего удобства.

Камеры хранения

Камеры хранения находятся на цокольном этаже в зоне прилета. Они работают круглосуточно. Каждый элемент багажа считается отдельным местом, а оплата производится за календарные сутки. Если сдать вещи в 23.00, оплатить придется полные сутки по тарифу, первые — сразу же, доплата за все последующие — при выдаче багажа. Стоимость услуг камеры хранения зависит от размеров вещей. Если они не превышают 3 м в одном измерении или 1,5 м в двух, тариф составит 500 рублей в сутки, если превышают — 1500 рублей. При этом вес багажа не должен быть больше 30 кг.
В камерах хранения можно взять в аренду внешний аккумулятор для заряда мобильных устройств за 200 рублей в сутки, оставив залог 2000 рублей. Рядом с камерами есть гардероб, где принимают на хранение одежду, тариф — 150 рублей в сутки за один предмет.

Интересные факты про аэропорт Домодедово

До сих пор ученые не могут сойтись в едином мнении, откуда пошло название населенного пункта и одноименного аэропорта. Как правило, раньше поселения назывались именем его основателя, но ни в одном документе нет человека по фамилии Домодедов, поэтому происхождение этого названия остается загадкой.

На базе аэропорта создана специальная орнитологическая служба, которая борется со скоплением птиц. Здесь впервые начали использовать ястребов для отлова и просто отпугивания пернатых помех, которые могут стать причиной серьезных проблем и катастроф.

Домодедово – первый аэропорт в России, который получил международный сертификат качества системы менеджмента ISO 9001:2000.

Согласно современному законодательству, в Домодедово, как и в других аэропортах, нельзя сидеть на полу, лежать на лавках и креслах, кататься на роликах и электротранспорте, а также перевозить детей на багажных тележках. Запрет наложен и на прослушивание музыки без использования наушников.

Для пассажиров с детьми

На втором этаже общей зоны есть бесплатная комната матери и ребенка с кухней, пеленальными столами и игровым уголком. В дневное время тут работают няни и аниматоры. При наличии авиабилета в комнату пускают детей до 8 лет в сопровождении одного взрослого. Детей до 12 лет — только если они приходят вместе с другим ребенком до 8 лет и одним взрослым. Детям с ограниченными возможностями разрешен вход до 14 лет, при необходимости — с двумя взрослыми. Также в этой комнате могут отдохнуть женщины во второй половине беременности.

На входе нужно будет предъявить документы:

• билет или посадочный талон;
  паспорт взрослого;

• свидетельство о рождении ребенка;

• справку о контактах, выданную не раньше, чем за 3 дня до вылета;

• для беременных женщин — обменную карту.

В зоне вылетов, после пунктов досмотра, есть бесплатные игровые уголки, доступ в которые не ограничен. На 1 и 2 этажах есть несколько бесплатных пеленальных комнат.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛЕТА

Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченной подвижностью принимает Авиакомпания.

Услуга сопровождения

Если вы путешествуете самостоятельно, обратитесь за помощью в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. Мы встретим вас в любом удобном для вас месте на территории аэропорта. Если услуга сопровождения была запрошена по факту прибытия в аэропорт без предварительного заказа, она предоставляется в порядке живой очереди (по мере освобождения агентов сопровождения)

Обратите внимание, что в этом случае возможны некоторые потери времени перед посадкой. Поэтому мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт заранее: не позднее 1 часа 45 минут до вылета в случае международных перелетов и не позднее 1 часа 15 минут в случае внутренних

По прибытии в аэропорт:

Обратитесь по телефону +7 495 933-66-66 в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями / на секцию регистрации вашего рейса для вызова агента сопровождения, либо самостоятельно пройдите в Зал ожидания (после досмотра на входе в пассажирский терминал следуйте по указателю «Обслуживание лиц с ограниченной подвижностью»);

При себе необходимо иметь: билет, посадочный талон, паспорт, удостоверение об инвалидности, либо медицинскую справку, которая подтверждает необходимость сопровождения, посадочный талон.

Услуга сопровождения БЕСПЛАТНА и оказывается круглосуточно.

Пассажирам, неспособным передвигаться самостоятельно, для перемещения по территории аэропорта во временное пользование предоставляются кресла-коляски.

Для того чтобы получить кресло-коляску пройдите в Зал ожидания (после досмотра на входе в пассажирский терминал следуйте по указателю «Обслуживание лиц с ограниченной подвижностью»).

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в справочную службу Московского аэропорта Домодедово: +7 495 933 66 66.

Если вы используете коляску:

Скорее всего, вам придется предоставить авиакомпании следующие характеристики вашей коляски: вид, габариты, вес и тип батареи (если коляска электрическая).

Обратите внимание, не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности. Если вы путешествуете без сопровождения, сообщите, нужен ли вам сопровождающий, который поможет обращаться с коляской во время полета

Также уточните в авиакомпании возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок ее сдачи в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения

Если вы путешествуете без сопровождения, сообщите, нужен ли вам сопровождающий, который поможет обращаться с коляской во время полета. Также уточните в авиакомпании возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок ее сдачи в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения.

Для перемещения по воздушному судну авиакомпании предоставляют специальные коляски, габариты которых могут отличаться от привычных вам.

Лежачие больные:

Для уточнения возможности перевозки больного на носилках, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию.

Вам потребуется сообщить о характере и степени заболевания, медицинских показаниях и особых условиях для авиаперевозки; предоставить медицинские заключения.

Собака-поводырь

Заранее оповестите авиакомпанию о том, что вы путешествуете с собакой-поводырем и ознакомьтесь с правилами перевозки, действующими в этом случае. Обычно такие собаки провозятся бесплатно рядом с креслом слабовидящего пассажира (при наличии ошейника, намордника и соответствующих документов).

Если вы совершаете международный перелет:
в некоторых странах действуют строгие ограничения на ввоз животных. Заранее ознакомьтесь с правилами ввоза собак в страну назначения и оформите необходимые документы, подтверждающие здоровье собаки.

Документы для перевозки собаки-поводыря:

• ветеринарный паспорт собаки;
• справка о состоянии здоровья собаки, с указанными в ней сведениями о прививках;
• справка из кинологического клуба о том, что собака не представляет племенной ценности.

Багаж

В отношении багажа и ручной клади пассажиров действуют единые правила безопасности.

Доставка багажа пассажира с ограниченной подвижностью осуществляется с помощью сопровождающего пассажира.

Также вы можете воспользоваться услугой доставки багажа. Сервис доставки багажа действует внутри аэровокзального комплекса (до прохождения предполетного досмотра) и на прилегающей территории.

Такс-фри

Возврат НДС по системе такс-фри для иностранных граждан введен совсем недавно, пока это пилотный проект. Аэропорт Домодедово стал его флагманом, открыв пункты оформления необходимых документов. Если товары, на которые оформляется такс-фри, находятся в багаже, нужно обратиться в пункт у стойки регистрации 71-94, если в ручной клади — в любой из двух других пунктов: у стойки 1-22 или на втором этаже между секторами A и F.

Иностранцы, совершившие покупки товаров одного бренда в течение одного дня на сумму больше 10 000 рублей, могут вернуть 18% их стоимости в течение 3 месяцев. Исключение — граждане стран Евразийского экономического союза (Белоруссия, Армения, Казахстан, Киргизия).

Телефон горячей линии Домодедово

Любые вопросы по работе аэропорта рассматривают сотрудники горячей линии. Она служит основным способом связи.

Благодаря многоканальному телефону операторы быстро консультируют абонентов без длительного ожидания. По номеру информационного центра +7(495) 933 66 66 принимаются любые вопросы. При необходимости звонящий абонент будет переключен на необходимого специалиста.

Если абонента интересует вопрос, затрагивающий деятельность конкретного отдела аэропорта, желательно набирать соответствующий номер:

• Розыск багажа – +7 (495) 504 02 58;
• Пограничный контроль – +7 (495) 504 02 33;
• Отдел полиции – +7 (495) 967 82 78;
• Дежурный таможенной службы – +7 (495) 276 06 43;
• Камера хранения багажа – +7 (495) 663 50 25.

Парковки

На территории аэропорта расположено 8 парковок: 5 краткосрочных и три долгосрочных (P6, P7, P8). В сезон отпусков место в них лучше бронировать заранее. В минуте ходьбы от терминала находится VIP парковка, она предназначена для встречи высокопоставленных лиц и просто богатых людей. На ней нет бесплатного времени ожидания, за час стоянки придется отдать 1000 руб.

Еще одна крытая парковка в минутной ходьбе от терминала стоит уже 650 руб. сутки, если вы оставляете машину более чем на 3 дня, то цена падает почти втрое и составляет 250 руб. Но общая сумма оплаты все равно складывается из сумм за периоды стоянки.

Самая дешевая парковка P8 находится в 7 минутах езды на бесплатном трансфере от аэропорта. Первые трое суток она стоит по 250 руб., с третьего по десятый день 200 руб. в день. А если ваше путешествие длится дольше 10 дней, то парковка с одиннадцатых суток будет стоить всего 150 руб. Подробную информацию смотрите в таблице в конце этого раздела.

Если вам не удалось припарковаться в аэропорту, то вы без труда можете воспользоваться услугами частных паркингов Домодедово, например, Дом-Паркинг, Autoparking, Парковки Домодедово. Практически все они предоставляют услуги бесплатного трансфера, который курсирует каждые 15 минут. А забронировать место также можно в режиме онлайн.

История аэропорта Домодедово

Аэропорт Домодедово на протяжении шести лет (1957-1963) строили заключенные исправительно-трудовой колонии общего режима №36. Одни нарушители закона выпускались на свободу, другие – появлялись, так что, с полной уверенностью можно говорить, что Домодедово – это народное творение. Изначально территория юго-востока Москвы предназначалась для строительства узлового аэропорта, откуда будут осуществляться рейсы в Поволжье, на Дальний Восток, в Сибирь, Среднюю Азию и на Урал. Но позже концепция аэропорта была изменена, высокопоставленные лица приняли решение обслуживать различные направления. В 1963 году начали летать первые почтовые и грузовые самолеты «Ту-104» и «Ил-18», сразу после того, как были введены в работу линейно-эксплуатационные ремонтные мастерские.

Первый пассажирский рейс был выполнен в 1964: самолет ТУ-104 благополучно перевез пассажиров от Москвы до Свердловска. Но днем рождения аэропорта считается дата 7 апреля 1962 года: именно тогда вышел приказ «Об организации Московского аэропорта Домодедово».

В 1992 году владельцы аэропорта добились того, что Домодедово обрел статус международного, что значительно увеличило пассажиропоток, а, соответственно, и прибыль хозяев.

В 1999 году началась плановая реконструкция комплекса аэровокзала, длилась она всего год, все это время аэропорт работал в плановом режиме. Уже в 2000 году аэровокзал начал свою работу, обновленный и современный.

Аэропорт Домодедово первым в истории гражданской российской авиации принял на своей территории самый крупный в мире пассажирский лайнер Airbus380 благодаря высокотехнологичной структуре и наличию необходимых сертификатов. Произошло это в 2009 году.

Большие изменения были запланированы к чемпионату мира 2018 года вплоть до строительства новой взлетно-посадочной полосы. Но застройщик обанкротился, деньги ушли в никуда. Полоса так и не появилась. Но зато был открыт новый сегмент терминала «Т», первые пассажиры вылетели оттуда уже в июне 2018. Этот сегмент был выполнен по европейскому проекту «Underoneroof», что в переводе обозначает «под одной крышей» и предполагает постройку одного здания большой протяженностью, чтобы все терминалы и услуги находились в одном месте.

В ноябре 2018 прошло всероссийское голосование в рамках проекта «Великие имена России», где предлагалось выбрать наиболее подходящее имя выдающейся исторической личности для присвоения его аэропортам нашей страны. Большинство голосов при выборе имени для Домодедово было отдано за М.В. Ломоносова, поэтому с 31 мая 2019 года этот аэропорт получил значимую приставку к своему названию и гордо именуется аэропортом Домодедово имени М. В. Ломоносова.

Ежедневно на сегодняшний день Домодедово обслуживает свыше 7000 человек и обеспечивает перевозку 200 тонн груза, что составляет 40% от общего количества авиаперевозок в России.

Где остановиться в аэропорту Домодедово: VIP и Бизнес-залы

Телефоны аэропорта Домодедово

Аэроэкспресс

Поезда «Аэроэкспресс» курсируют между аэропортом Домодедово и Павелецким вокзалом (станция метро «Павелецкая»). Билеты продаются в автоматах и кассах, расположенных перед выходом на перрон, их можно купить на сайте или в мобильном приложении. Время и место на билете не обозначены, проездные документы действительны 90 дней с момента покупки. Цена билета в стандартный класс — 500 рублей, в бизнес-класс — 1500 рублей. Можно немного сэкономить: при покупке билета туда-обратно или для двух человек цена уменьшится до 850 рублей, а для пары в обе стороны — до 1450 рублей.

Из аэропорта поезда отправляются каждые полчаса с 6:00 до 0:30, первый рейс — в 5:15, в аэропорт — с 5:30 до 0:30 с таким же интервалом. Время в пути 45 минут.

Гостиницы рядом с аэропортом Домодедово

Рядом с аэропортом есть несколько гостиниц и отелей, где можно комфортно разместиться, чтобы скоротать время между стыковочными рейсами. Большинство из них, расположенные в радиусе 10 км от аэропорта, предоставляют услуги трансфера. Сэкономить на проживании можно, выбрав для бронирования известный сайт Букинг, там бывают различные привлекательные акции.

Домодедово Аэротель. Расположен в 500 метрах от территории аэропорта, но всё равно до него ходит бесплатный трансфер каждые 15 минут. За 5000 руб. вы получите стандартный двухместный номер. В отеле есть бассейн, бесплатный вай-фай, парковка, возможность раннего завтрака (с 4 до 7 утра). В нем созданы максимально комфортные условия для людей с ограниченными возможностями, а все номера оборудованы письменным столом и сейфом.

Как добраться до аэропорта Домодедово

Добраться до аэропорта можно несколькими способами. Самый простой – вызвать такси. По любому удобному приложению можно узнать цену и время в пути. Из Москвы стоимость машины будет составлять примерно 1000 руб. и выше. Этот вариант хорош для ранних или ночных вылетов, когда вероятность пробок невелика.

Маршрут от Павелецкого вокзала до Домодедово на машине

Второй по популярности способ добраться до аэропорта Домодедово – доехать на аэроэкспрессе. Он начинает свою работу в 5:27, когда с Павелецкого вокзала отходит первый состав. Время в пути составляет примерно 40 минут, а стоимость зависит от состава вашей компании. Так, на одного билет стоит 500 руб., а на группу из 4 человек 950 руб.

Также можно доехать до Домодедово на общественном транспорте и электричке, хотя время в пути в этих случаях довольно сильно увеличивается. Подробнее узнать обо всех этих способах, посмотреть расписания, цены, маршруты следования вы можете в статье, как добраться до аэропорта Домодедово.